Serviceregeln

1. Allgemeines

Diese Serviceregeln regeln die Zusammenarbeit zwischen der FinanzNavigator GmbH (nachfolgend „Anbieter") und den Klienten im Rahmen unserer Coaching-Dienstleistungen. Mit der Buchung eines Coaching-Programms erkennen Sie diese Regeln an.

2. Terminvereinbarung und Absage

Coaching-Sitzungen werden individuell vereinbart. Terminabsagen oder -verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei kurzfristigeren Absagen behalten wir uns vor, die Sitzung als durchgeführt zu betrachten.

3. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen des Coachings besprochenen Inhalte werden streng vertraulich behandelt. Der Anbieter wird keine Informationen über Klienten an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder vom Klienten ausdrücklich genehmigt.

4. Verantwortlichkeit des Klienten

Der Klient ist für die Umsetzung der im Coaching erarbeiteten Strategien selbst verantwortlich. Der Anbieter begleitet und berät, übernimmt jedoch keine Verantwortung für individuelle Entscheidungen oder deren Ergebnisse.

5. Keine Finanzberatung

Das Coaching ist ein Bildungsangebot. Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine individuelle Finanzberatung im Sinne des KWG oder WpHG. Der Anbieter gibt keine konkreten Kauf- oder Verkaufsempfehlungen für Finanzprodukte.

6. Geistiges Eigentum

Alle im Coaching bereitgestellten Materialien (Unterlagen, Präsentationen, Arbeitsblätter) sind geistiges Eigentum des Anbieters. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

7. Kommunikation

Die primären Kommunikationskanäle sind E-Mail und die vereinbarten Coaching-Sitzungen (persönlich oder per Video). Anfragen per E-Mail werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen beantwortet.

8. Verhaltensregeln

Wir erwarten von allen Beteiligten einen respektvollen und professionellen Umgang. Bei groben Verstößen gegen diese Regel behalten wir uns das Recht vor, die Zusammenarbeit zu beenden.

9. Änderungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Serviceregeln jederzeit zu aktualisieren. Klienten werden über wesentliche Änderungen informiert.

10. Kontakt

FinanzNavigator GmbH
Friedrichstraße 112, 10117 Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 050-7028